Questions fréquentes
Comment passer commande ?
Ajoutez vos articles au panier puis cliquez sur « Passer la commande ». Vous pouvez aussi envoyer votre panier sur WhatsApp ou commander directement depuis une fiche produit avec le bouton « Commander via WhatsApp ». Aucun compte n'est nécessaire.
Où livrez-vous et en combien de temps ?
Nous livrons à Kédougou, dans les communes proches et dans les autres régions du Sénégal par transporteur. Les frais et délais de chaque zone s'affichent dans le panier avant de valider. Vous pouvez aussi retirer votre commande gratuitement en boutique.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Wave, Orange Money, Free Money, ou espèces au retrait en boutique. Pour une livraison, le paiement se fait par mobile (Wave, Orange Money ou Free Money).
Comment suivre ma commande ?
Sur la page « Suivre ma commande », saisissez votre numéro de commande (par exemple MGB-2026-00012) et le numéro de téléphone utilisé lors de la commande.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Les conditions de garantie et d'échange sont détaillées sur la page « Garantie et retours ».
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite sur WhatsApp avec votre numéro de commande. Tant qu'elle n'est pas partie en livraison, nous pouvons la modifier ou l'annuler.
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